AGÊNCIA DE TURISMO RECEPTIVA QUE VIROU OPERADORA



A Operadora/Agência Receptiva Cambuí Adventure, localizada no extremo Sul do Estado, na cidade de Cambuí, no centro estratégico dos 16 municípios do Circuito Turístico “Serras Verdes do Sul de Minas” oferece atividades em grande parte da região. É um empreendimento que opera: Turismo Rural - Meio Ambiente - Ecoturismo - Esportes de Aventura e Turismo de Romance.

Nos caminhos da Serra da Mantiqueira, caminhe pelos parques regionais; prove morangos, cachaça, café, chocolate, derivados do milho, produtos orgânicos, geléias e azeite puro de oliva; relaxe em hotéis-fazenda e pousadas domiciliares, que oferecem atividades holísticas; vivencie a exuberância natural das serras mineiras, por meio de cavalgadas, caminhadas, etc.; participe de uma oficina de artesanato, tendo como matéria-prima fibra de bananeira, cipó, fuxicos ou papel marche e curta o frio tomando um chá com beija-flores tudo para que você possa aguçar seus 5 sentidos. Este é nosso propósito.

Levamos você para conhecer as belezas da Região das Serras Verdes de um jeito especial, lugares onde as pessoas comuns vivem momentos especiais, com consciência ecológica de um jeitinho rural.

Somos associados ao Circuito Serras Verdes, registrados no Ministério do Turismo, associados à ABAV e possuímos seguro para todas as nossas atividades. Pertencemos ao “TREM” (Trade Receptivo do Estado de Minas Gerais), um Programa de Qualificação de Agências de Receptivos da Secretaria de Turismo de Minas Gerais. Nosso negócio é Junior, tem apenas 3 anos de idade e 1 ano e meio de formalidade, e foi através desta formalização e destas ações que conseguimos despontar frente ao Circuito, Minas Gerais e até mesmo em contatos nacionais. Até então a empresa era uma operadora de Turismo de Aventura e nem imaginava ser uma Agência de Receptivo ou até uma Operadora.



A empresa só está como está hoje por ter participado de um Programa de Estruturação do Turismo na região, uma parceria do Circuito Serras Verdes com o SEBRAE MG. Participamos de Oficinas de Cooperação e Roteirização com Consultores renomados, e aí tudo começou, realmente vesti a camisa, virei defensora da Associação e até então procuro fazer de tudo para que ela se desenvolva e com isto eu junto, e então só foi colher os frutos. Depois deste sucesso fomos convidados a participar de sensacional Programa de Qualificação das Agências Receptivas Mineiras e por meio deste tenho sido presenteada com inúmeros avanços e ações da SETUR-MG.



Por participar destes programas tenho visto minha empresa sendo divulgada em vários meios de distribuição e o melhor sem custo algum (só um pouquinho, não são custos são investimentos) apenas minha dedicação. E as Feiras!!! Podermos participar de Feiras Nacionais como o 3º Salão do Turismo, Adventure Fair e ABAV entre outras, foi um prazer imensurável ver o meu nome e o do Circuito presente nelas. A equipe da Setur está de parabéns quanto à organização do Programa e o desenvolvimento dos Stands onde participei. Coisa de profissional, uma equipe sensacional que hoje não são nem só parceiros, mas sim amigos, aqueles que na hora que têm de puxar a orelhas também estão lá. Tenho me espelhado neste profissionalismo para melhorar minha empresa e isto já está dando resultado, minha demanda já cresceu, ainda não sei mensurar, pois tudo que entrar é para investir em algo, mas enquanto eu não sentir que não está tudo muito bem não vou parar.

O SEBRAE teve uma parcela importantíssima nesta trajetória, para que o meu novo posicionamento fosse melhor, foi ele que me fez enxergar que deveria mudar. Questões básicas de atendimento que no dia a dia nós não dávamos importância, principalmente a questão de comportamento diante a meus parceiros, me fez aprender a escutar mais e falar menos, uma coisa muito difícil para uma taurina obstinada, mas que nesta obstinação não passa em cima de ninguém e somente agrega valores e parceiros.

O SEBRAE também tem uma parcela de culpa em me fazer pensar no acerto da questão do nome e o logo da Agência. O nome da empresa é Cambuí Adventure, Cambuí por ser o nome de minha cidade natal e também sede da mesma, Adventure por começar a operar a atividade de aventura, depois destes programas enxerguei que o nome era comprometedor, se tivesse a experiência de agora talvez não colocasse este nome, por que: O nome da cidade restringe o meu público, uma parte da comunidade local, por exemplo, acha que eu só opero nossa cidade. Adventure restringe meu público, somente jovens ou amantes de aventura procura meus serviços. Outro aspecto que também através do Projeto da Setur chamado “Serras Mineiras” descobriram que o apelo do Turismo Rural da região pode ser ainda maior que o de aventura e anexo ao logo acrescentei o slogan: “Sua aventura na roça...”, mas não parou ai, continuarei utilizando meu logo, principalmente para meu público local, já que ele já é conhecido, mas agora criei um logo paralelo aquele que utilizarei como Operadora, apostando todas minhas fichas no sucesso.

Comecei vendendo Rapel e hoje vendo circuito, tenho parceiros maravilhosos e agora estou ganhando mais, visto o meu trabalho local, dentro do circuito, processos de qualificações SEBRAE e Setur, feiras locais e nacionais, etc., hoje não sou eu que vou atrás de parceiros, mas eles que vêm até mim.


RESULTADOS:

• Fluxos Turísticos: aumentou;


• Perspectiva: aumentar ainda mais o fluxo;


• Valores: Já estou operando com retorno, mas este está sendo aplicado em melhorias e divulgação;


• Grupos Criados: a convivência com outros Receptivos e Operadores já estão prestes a dar frutos;


• Trabalho em conjunto: Nenhum de nós é tão bom quanto todos nós juntos...


• Produtos novos: à todo momento vem surgindo um produto novo e isto se tornou realidade depois de participar deste processo de sensibilização e novas vivencias.

A maturidade com que tenho oferecido meu produto só foi conseguida através destes programas, é visivelmente a mudança de postura desde a primeira reunião até hoje, sei que ainda temos muito a fazer, mas acredito que somente através destas parcerias teremos um futuro muito promissor.

Bem como vesti a camisa do Circuito, vesti a camisa do SEBRAE e da SETUR-MG, divulgo os mesmos com prazer e acredito que algumas empresas que participaram deste processo também tiveram esta impressão.

Além da Setur também tenho de agradecer a Deus que dá saúde e disposição de correr atrás, minha família que segura as pontas quando não estou, parceiros como o Circuito Serras Verdes, a Prefeitura de Cambuí e ao SEBRAE (Representado pelos consultores Cecy, Everton Pires e Flávio Vitarelli), que estão apostando em mim).

Meu sincero muito obrigado...